返金ポリシー

キャンセルポリシー

理由に関わらず、ご返品・交換をご希望の場合には必ず商品到着後７日以内にご連絡をお願 いいたします。
※ご連絡のないご返品・交換はお受付できない場合がございます。

 

受付連絡先

メールアドレス：

ご連絡をいただきました場合に、当店よりご返品・交換につきましてのご案内を返信いたし ますので、内容をご確認頂きましてご返送をお願いいたします。

商品発送前のキャンセルについて

・受注後直ちに発送作業に入りますので、お早めにご連絡ください。
・発送後のご連絡の場合、返送料が発生する場合がございます。 この際の返送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
・下記商品につきましてはキャンセルをお受付できません。
・商品到着後８日以上経過しているもの
・開封、または使用しているもの
・ご使用の際に汚損・破損したもの
・在庫処分市対象商品（商品ページ記載の理由による場合）
・受注後発注（お取り寄せ）の商品
・返品を前提に色違い、サイズ違いをご購入されたもの

お客様都合での返品・交換のお手続きについて

・サイズ、種類を間違えて注文してしまった
・イメージと違った等

恐れ入りますが上記理由でのご返品・交換にかかる費用はお客様負担となります。 ご返送前にはご連絡お願い致します。

⾧期不在・宛先不明・受け取り拒否などによるお届け未了による返品

⾧期不在

ご不在の場合、宅配業者様からの不在票がポスト等へ入ります。

不在票を確認いたただきまして、再配達の手配をお願いいたします。

※一定の期間を過ぎますと当店へ返送されます。 返送及び再発送の際は送料実費にてご請求となりますのでご注意ください。

 

宛先不明

・宛先不備や転居先不明などにより、お届けができない場合がございます。
・運送業者さまから宛先不明の連絡がありましたら、当店よりお電話またはメールにてご連絡 をいたしますので、お早めに性格な宛先をご連絡いただけますようお願いいたします。

※一定の期間を過ぎますと当店へ返送されます。 返送及び再発送の際は送料実費にてご請求となりますのでご注意ください。

受け取り拒否

・必ず事前にご連絡いただけますようにお願い致します。
・いかなる理由の場合でもお客様都合のキャンセルと判断させていただきます。
・商品を発送しました際の送料、返送料をご請求させていただきます。

お届け未了、代金未払い当のキャンセルが続く場合

下記の場合、以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
・⾧期不在や受け取り拒否等によるお届け未了が繰り返される場合
・銀行振り込みやコンビニ支払い、キャリア決済などで未入金が続き、ご購入の意思がない と判断される場合
・商品の趣旨や性質をご理解を頂けず、返品や交換が繰り返された場合
・その他迷惑行為に該当すると判断した場合